官方客服功能上线!司机朋友装ETC遇到问题来这
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admin
2019-09-10 14:17

  9月2日,中国ETC服务小程序上线“在线客服”功能,车主朋友们在申办ETC过程中或者在ETC使用过程中,遇到任何问题都可以点击首页的“客服中心”进入在线客服服务。

  ② 如果在常见问题区域没有找到自己问题的答案,可以点击“在线客服”进行咨询,咨询前输入您所在的省份后,即可联系上对应省份的发行方客服人员。

  ④ 您在使用中国ETC服务小程序过程中遇到问题,或者对小程序有好的意见和建议,都可以点击首页“我的ETC”,进入“意见反馈”,提出您的宝贵意见。

  “在线客服”服务上线起,受理咨询较多的省份有:北京152起、河北75起、江苏68起、广东67起、河南63起,其中转接到部中心处理咨询的有18起,中国ETC服务小程序在线%。